跳槽必看:产品经理高频面试题

之前写了一篇《必知必会的超高频面试问题》,被不少媒体要求转载,公号后台也收到许多应届生的私信,还有不少人问到了我是如何跨界去做了产品,所以今天就继续出一篇关于产品经理的面试题,题目的形式可以多变,换个条件和场景就是新问题,但无论外壳怎么变,内瓤都是考查是否具有产品思维。(适用于转岗或-1~0岁新手,老司机可以留言补充呀~哈)

如果涉及到笔试,问题的专业度相对较高,随便一份竞品分析或方案设计都要求能洋洋洒洒写上一页A4纸,一般规模大的公司都会有笔试环节,初创公司显然会精简很多流程,先说面试问题。

001.你为什么想做产品?

这个问题也可引申为“你认为什么是产品经理?”无非是考验你对产品岗位的认知程度和求职动机。每个人的真实想法可能都不一样,甚至在不同时间你对这个问题的看法也会前后不一致,但尽量回复一个面试官想听的答案。

如果是HR面,她可能更在乎你的即时价值,你能给公司带来什么,所以回答可以是渲染自身的能力与个人素养与产品的契合度,是外在体现出来的品质。但如果是部门经理面,他可能更愿意听到你对这个职位的内在驱动,只要你眼神中流露出对产品的痴迷、思考问题的习惯符合对方心意,即使你现在在某些方面还比较薄弱,他也不会太在意,因为他认为自己可以快速教你上手,这是老司机的自信。

002.向一位老奶奶介绍什么是数据库

这个问题已经被用烂了,但确实是此类问题的代表,现在改编后的问题都是一个形式:向某个不懂网络的人介绍app应用市场。这一类问题的潜在目的是考验你:

对抽象事物的具象化表达能力,兼具逻辑与想象力
能否准确找到目标用户,传递了什么价值
怎样快速、低门槛地与用户的心智建立匹配

所以可以将数据库与现实中的图书馆建立联系,可以将应用市场与硬件商超类比。

003.快速说出你手机中有几个应用、什么类型为主、常用的是哪几个?

既然你想成为产品经理,就应该保持对产品的好奇与体验,所以快速报出手机中app数量、类型,都是考验你是否有职业敏感度、数字敏感度,如果要求高一点,会问你针对每个类型常用的软件是什么。比如你回答媒体类用哪些、社交类用哪些、电商类用哪些、工具类用哪些……

当你回答完这些问题后,恭喜你入了面试官埋好的坑,接下去问题来了。

004.介绍一下你常用的这款app

所以在前面答题时千万别过于随意,最好事先对某几款app有所准备,去引导面试官问你对这些应用的看法。不要以为只要说你熟的应用就可以轻松应对,不信你试着回答一下“微信和支付宝今年为什么双双退出红包大战?”

介绍一款生态级产品是很掌控的,因为不仅仅是介绍它所提供的功能那么简单,产品终究是商业属性的,回归到战略层面上考虑它的策略和布局,一般的小白确实hold不住。如果真的遇上了,可以谦虚地自降视野,不谈产品的宏观生态,就谈产品某个局部用户体验、产生的用户价值和商业价值,面试官一定会欣赏你的自知之明。

通常情况可以选择一款你喜爱的小众app,一方面你可以轻松记住产品架构、功能点、差异化在哪里,有没有技术壁垒等等,另一方面,谈到商业维度时,小众产品可能自己也在摸石头过河,探索商业/变现模式,如果有清晰的商业模式,受规模的限制也必然是较简单的一条或几条变现渠道,再结合常规的分析模型比如PEST、SWOT,就能将一款产品说全面了。

如果面试官足够友好,他会把介绍哪一款app的决定权交给你。

005.Uber和滴滴的比较

或许会问大众化的两款竞品来做比较分析,除了Uber和滴滴,也可能是天猫超市和1号店,微信和手Q等。首先搞明白面试官的意图,到底是微观上的比较还是宏观上的比较,根据不同的语境,需要作出不同的分析策略。

比如说宏观上的对比,Uber和滴滴可以从政策环境、国内特殊的市场环境、补贴策略、发展方向等方面来看,但如果从微观上来看,你可以就Uber与滴滴的运营种类(专车、快车、人民优步+、代驾)、运力、乘客端价格、派单效率、派单策略上来谈谈作为出行产品的基础性体验。

因为都是用户体量巨大的产品,本身涵盖的业务就很多,可以切入的点也就很多,不需要过于纠结从哪方面入手,产品分析没有绝对的正确,能前后保持一致、逻辑连贯,作为新手就很棒了。

006.如何评价12306?

这是一款人人诟病的产品,好不容易有个创意、升级了验证码,却上了热点,被千万网友吐槽,那么它到底不好在哪里?

考验求职者是否能洞察用户痛点、用户高频使用场景等。作为一款购票应用,需要的是快速响应,是能够简化购票流程,降低对中老年使用人群的操作门槛,是能够在购票进行中知晓更多关于车次的信息(始末站、途径各站点时间等),显然12306并没有在用户层面体现出更多的关怀,尤其是在核心诉求(购票快)这个问题上,设计得不尽人意,所以才有了各类抢票助手的生存空间。

007.算一下杜蕾斯每年的销量

类似这样问题或许也可以是“算一下国内汽车保有量”、“算算北京有几个加油站”,这些毫无附加条件的估算看似是非常荒诞的,实际上你真要在现场估算出一个结果,极有可能就是荒诞的数据结果,但这并不重要,关键是面试官想知道你思考问题的过程。

比如你可以这样算:全国13亿人口,去掉小于20岁、高于60岁的人群,剩余人口理论上组成3亿对CP,但要无情地去除各类单身汪,例如系数0.7,年轻时精力旺盛,与年老时的低频折中估计,如每月两次,即每年24次,这当中有一部分可能是不需要使用的,乘上系数0.8,最后再假设杜蕾斯在国内享誉度高,市占率40%,最后大概是16亿。(查阅后得知杜蕾斯每年在中国生产10亿只,可能是我低估了单身狗的数量)

所以最后算出什么样的数据无所谓,重要的是能主动解决问题,依靠仅有的认知,借助漏斗模型去做数据估算,这就是一种主动式思维。

008.一句话介绍你做过的产品,分析一下目标用户、市场方面的考虑、过程中遇到的问题……

这个问题是针对已经有产品经验的人,当面试官问你做了一款什么产品时,如果你不能快速用一句话表达清楚,就说明你对自己的产品理解不够,设计时欠缺思考,你是产品最好的代言人,你都搞不清楚,还指望谁来使用?

所以在这之前想清楚这几个问题:

这是一款什么行业/类型的产品?
目标用户是谁?有什么样的用户特征?
解决了什么痛点?给用户带去了什么价值?
差异化在哪?壁垒是什么?
与用户心智模型建立了怎样的连接?

不要看内容多,其实这个环节是有利于求职者的,因为如果你没有上手过大项目,面试官肯定不了解你所说的产品,他完全是要从你的讲解中去获取信息,所以只要你把整个产品的各维度搭建成一套体系,对研发、推广、运营方面碰到的瓶颈有过研究与思考,是不会被难倒的,反而会有加分。

写在最后:

还有一些更具行业针对性的问题,比如去电商公司面试,必然会牵扯到对国内外电商市场形势、细分领域、发展趋势等看法,如果去做社交类产品,免不了要谈谈社交三要素:关系链、传染物(内容)、互动,这就需要面试前期的专项预习了。

今天先说那么多,如果遇到一个气场不和的面试官,说什么都是错的,呵呵~

END.

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