用户研究

创建用户画像实战

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pmdaily 发布于 2017-06-02

用户画像是大家都很熟悉的概念,然而要做出一个有代表性、形象饱满又能讲出精彩故事的画像,却并不简单。这个过程既是科学又是艺术——你既需要有社会科学领域最基本的“硬技能 ”,也需要有艺术创造的“软实力”。本文中的大量干货来自交互设计之父Alan Cooper的《赢在用户》一书,笔者对...

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女性账号的一些数据印象:打赏特抠门 购买很豪放

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pmdaily 发布于 2017-03-20

微播易数据组同事将后台投放数据进行了一些分析,从中可以一窥业界投放社媒的行为特点,其中女性账号很受关注,因此我们侧重看了看业界在女性账号中的投放行为分析。 其中:女性粉丝对待内容,相比男性,非常吝啬于打赏,但对于内容的粘性和忠诚度都最高,且推荐商品的转化率要相对较高。 此外,企业...

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干货 | 如何做一次完美的用户调研

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pmdaily 发布于 2017-02-22

用户调研作为产品人员最常用的工作方式,相信各位一定不会陌生。但如何提高用户调研的有效性却是一直困扰大家的问题,网上有一堆提供调研方法的文章与理论,但是却没有系统地说明如何进行一次完美的用户调研。今天我们来聊一聊用户调研到底该如何进行。 1.为用户归类,选择典型的代表 调研的最初,...

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用户画像详解:关于用户画像的What、Why、How

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pmdaily 发布于 2017-01-09

What 基础概念扫盲 用户画像(User Profile):也称人物角色,是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”。 标签(tag):也称数据点,对用户信息高度精炼的特征标识,一般标签越精准,对应覆盖...

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如何分析用户的行为:5个用户分类指标,3个用户分析的重点指标

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pmdaily 发布于 2017-01-04

一、用户分类 根据用户的行为表现有访问用户 、新/老用户、流失用户、留存用户、回访用户、沉默用户、购买用户、忠诚用户等,这么多指标该如何进行系统的分类以便进一步的分析呢?我们知道,用户的细分关键得建立在以合理的体系再去将用户分成几个类别,并且每个类别都能发挥其功效,不存在累赘和混...

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5个步骤,实现互联网用户画像

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pmdaily 发布于 2017-01-04

什么是用户画像? 用户画像可以简单理解成是海量数据的标签,根据用户的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述,形成了一个人物原型 (personas)。 企业在进行营销时会遇到的问题: 如何进行产...

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在做用户行为分析时,我们需要用到哪些应用指标

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pmdaily 发布于 2017-01-04

我们知道用户行为数据的获取是由用户在网页或者APP的点击产生的,这些在网页或者APP的行为数据能够用来判断用户对产品的喜好及期望,所以分析用户的行为数据对于我们做精准营销以及迭代出符合用户喜好的产品非常重要。 但是,用户行为数据又那么多,我们很难做到一个个不遗漏的去分析,所以我们...

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用户研究工作中的14个经典方法

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pmdaily 发布于 2017-01-03

历时2个多月的编撰和设计,经过仔细的梳理与总结,百度商业UED的用户研究工程师们将用户研究工作中的经典方法一一总结出来,与大家分享讨论,感谢和我们微博互动的同学们,也欢迎更多对用户体验感兴趣的同学加入讨论,大家共同努力、共同进步! 1、【眼动&脑电研究】将眼动仪和脑电设备...

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用户运营干货丨如何通过电话与用户沟通?

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pmdaily 发布于 2016-11-09

这是我微信公众号:’枯叶咖啡馆’,分享的第24篇原创分享文章,本文所讲述的技巧,我在三本不同类型的书籍里拜读过,也亲自尝试过了,现在分享给你。 正文 你害怕打电话给用户做调研吗?对于现在很多的垂直项目,或者是小众项目,有明确目标群体的,我相信电话调研,电话...

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定量数据用户画像的方法与流程

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pmdaily 发布于 2016-10-10

注:本文来源微信公众号“用盐有点咸”(ID:yongyanyoudianxian)。 用户画像是一种目标用户的人物原型,它不仅可以快速了解用户的基本信息并快速归类,并且可以进一步精准地分析用户行为习惯和态度偏好。用户画像虽然是用户的虚拟代表,但必须基于的是真实用户和真实数据。 1...

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内容创业红宝书:自媒体用户行为洞察报告

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pmdaily 发布于 2016-09-09

企鹅智酷 出品 | 分析师:冯辰 (本报告约3100字。深度阅读大约需要10-13分钟。我们认为这是值得的,因此推荐给你) 内容创业浪潮以不可想象的速度,点燃了中国创作者的热情。 最近2年来,内容创业火爆,风格各异的自媒体争相吸引读者的注意力和消费潜力。它们之中有些在昙花一现后杳...

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基于大数据的用户画像构建(理论篇)

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pmdaily 发布于 2016-07-06

◎什么是用户画像? 简而言之,用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。 举例来说,如果你经常购买一些玩偶玩具,那么电商网站即可根据玩具购买的...

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凯度:2016年中国购物者报告

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pmdaily 发布于 2016-07-06

中国经济的转型升级显著影响了中国购物者的消费模式。面向蓝领的大众化品类陷入挣扎,而酸奶、宠物食品等高端品类以及大部分品类中高端单品却依然在增长。 凯度消费者指数中国公司的统计显示,2015年中国快速消费品市场的销售额仅增长了3.5%,创下五年来的新低。但这一数据背后掩盖了一个重要...

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用户研究:浏览路径分析法

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pmdaily 发布于 2016-06-15

本文作者:晓翼 对一个前端产品来说,对于用户浏览路径分析是是十分重要的。通过这些用户调研的方法,才能找出用户真正的需求点。也是留下用户的核心点。对于这些核心点把握,就能短期内马上提升用户浏览转化率。对于我们产品来说是十分有帮助的。 一、漏斗分析法 漏斗就是对于每一个层级页面深入后...

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